亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。当一 头波士顿矩阵中的现金奶牛，开始稳健而又执着地进行商业模式创新时，它的竞争对手完全有理由感到恐惧。

在大部分人眼里，亚马逊是一家典 型的B2C电子商务公司，靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。然而，这并非事实的全部。与国内同行当当和京东商城们不同，亚马逊公司平淡无奇的 B2C商业模式外壳下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心。这家公司的一举一动，正在深刻地影响着我们现在和未来的生活。

2009年，美 国著名的高端商业杂志CondéNast Portfolio评选出当今全球科技领域最具创新力的25人。在这份名单中，亚马逊公司创始人Jeff Bezos排在第二，位列苹果传奇人物Steve Jobs之前。如果你了解Steve Jobs在美国科技创新领域神一般的地位，就能够明白这个排名的份量。

网络书店，虽然现在看起来是一个很普通的想法，但要知道，亚马逊 刚开始在网上卖书的时候，雅虎公司甚至还没有诞生。亚马逊早在2006年就推出了商用S3和EC2等服务，这些东西后来被人们称为“云计算”。Jeff Bezos有太多出人意料的主意，而他一些看似无法理解的商业行为，往往数年后才被发现极具前瞻力。

今天在美国生活，人们几乎可以只跟 亚马逊一家公司打交道：在亚马逊网站上购买从牛奶麦片到割草机沙发等所有的日用品；用Kindle阅读电子书、报纸、杂志；从亚马逊MP3音乐商店下载歌 曲，或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影；投资Amazon的股票(如果你08年底就这么干了，今天已经赚了3倍)积累创业资金，也可以到Amazon 在西雅图的总部上班；然后，在亚马逊Marketplace上做点小买卖，或是干脆购买EC2服务，创办自己的网络公司。

在如今社会分 工高度发达的时代，亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的商品、服务覆盖面之广，早已超出一家互联网企业能力的极限。在金融危机中，亚马逊股 价逆势上升，净利润也大幅增加。2009第四季度，亚马逊净利润为3.8亿美元，同比增长71%。这个数字虽然不及Google与苹果公司，但亚马逊的季 度营业收入却要超过Google，与苹果持平，体现出对人们生活的巨大影响力。

亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨 人比肩的世界级公司的呢？答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。当一头波士顿矩阵中的现金奶牛，开始稳健而又执着地进行商业模式创 新时，它的竞争对手完全有理由感到恐惧。

一、B2C模式下的“订阅”式购物

过去 3年间，每个月15号左右，我都会收到亚马逊网站寄来的包裹，里面是整整齐齐码着的六盒Nature’s Path有机全麦麦片。虽然这样单调的早餐内容会让人显得生活缺乏情趣，但我并不介意用这个例子作为介绍亚马逊“订阅”式购物模式的开场白。

这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe &Save)的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟悉的报 刊杂志订阅。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个服务，并设定寄送的间隔时间。为了增加这项服务的吸引力，亚马逊设置了很多优惠条件，包括 提供高达15%的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定等等。这些优惠条件看似普通，可一旦依托在亚马逊这个地球上最 大的B2C平台上，吸引力就不可小觑了。

作为长尾理论的最佳实践者，亚马逊网站上提供的产品种类毋庸置疑是零售业中最为庞大的。尤其那 些处于长尾末端的商品，全世界的零售商中也只有亚马逊能够保证持续供给了。我订购的这种有机全麦麦片，并不是在所有超市都能买到，即便有的话，也会经常断 货。而且超市里这种麦片的包装通常很小，且零售价偏高，不太适合经常性的消费需要。

麦片生产商为亚马逊提供特制的大号包装，加上亚马逊 网购不收消费税，并且提供免运费和其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。对于亚马逊本身来说，推行这项“定购并省钱”服务虽然降低了商品 价格，减少了单位销售收入，却能够为降低库存成本、增加用户黏度带来积极影响。尤其对那些长尾商品来说，由于需求量相比大众商品要小得多，其仓库出货量很 不确定。而当有一定数量的用户加入这项“订阅”式购物服务后，网站的进货频率和出货量都变成可预测的。这些数据不仅是亚马逊与供应商签订合同时的重要依 据，也是其与供应商进行价格谈判的有利筹码。

“订阅”式购物，只不过是亚马逊B2C业务中一项小小的创新。而数字内容服务，则是亚马逊 B2C领域探索工作的重中之重。

二、数字音乐商店

我们都知道苹果大名鼎鼎的音乐 商店iTunes。实际上早在2007年，亚马逊就推出了自己的网上音乐商店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点，就是其销售的上百万首音乐 均未采用数字版权保护技术。消费者可以将歌曲复制到多台电脑、刻成光盘，或者传到iPod、iPhone和微软Zune上播放。在2008年Google 首款Android手机G1上市前，亚马逊与Google达成合作，将其数字音乐商店预装到每一部G1手机。

经过几年的发展，亚马逊 MP3在音乐爱好者心目中的影响力与日俱增。2009年，CNET的三名资深编辑曾对亚马逊和苹果公司的两个数字音乐商店进行了一次全面评测，而结果则相 当出人意料。

整个评测包括5个方面，分别是用户界面、音乐库、兼容性、音质和价格。尽管在用户界面和收录曲目的数量上，亚马逊MP3要 略逊苹果iTunes一筹，但在音质方面，两者打成平手。而在剩下的两个方面，亚马逊MP3得到的评价要比苹果iTunes高出很多。亚马逊销售的数字音 乐可以在几乎任何音乐播放器中播放，而苹果一如既往执着于自有的音乐文件格式，并且只是从最近才开始提供不带数字版权保护的音乐文件。在价格方面，亚马逊 MP3同样具有优势，专辑的最低价格达到2.99美元，而一些热门歌曲也可以用0.79美元买到。相比苹果iTunes歌曲0.99美元、专辑9.99美 元的一口价，亚马逊MP3的低价策略成为吸引用户的一个重要因素。

亚马逊MP3的上升势头之迅猛，超出了人们的预料。目前就市场份额而 言，亚马逊MP3已经坐稳老二的位子。虽然销售量仍然与苹果iTunes相比仍然有差距，但亚马逊正在努力拓展其数字音乐商店的影响力。比如亚马逊与 MySpace合作的音乐项目，可以让MySpace用户通过一次点击进入亚马逊MP3，购买朋友推荐的音乐。

而亚马逊音乐商店的终极 优势，还是价格。如果消费者在购买一首歌曲的同时，又被其它的推荐商品吸引，另外购买了一部价值200美元的MP3播放器，那么亚马逊会非常乐意以 0.79美元甚至更低的价格，出售这首歌。这种关联销售带来的定价优势，是苹果iTunes永远无法具有的。当然，苹果iPod对其数字音乐销售的促进， 亚马逊短时间内也很难复制。一场势均力敌的对抗，正在上演。

三、视频流媒体

除了 在数字音乐销售业务方面表现出色，亚马逊还成功进入了流媒体服务领域。2008年9月份，亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源，推出流媒体点播服务亚马逊 VOD。目前，Amazon VOD用户可以选择租或买一部电影直接观看，价格分别是3.99和14.99美元。不过，这只是亚马逊流媒体战略的一部分。

事实上，早在1998年，亚马逊就收购了IMDb网站，并将其发展成为互联网上规模最大、用户最多的影视数据库。现在，亚马逊正悄悄在IMDb上实验一 项新的业务—免费视频搭载广告。这表明亚马逊仍然在不断试探视频流媒体服务的最佳商业模式。

亚马逊流媒体服务通向用户的第三条渠道，就 是与HDTV以及其他硬件厂商合作，将网络视频直接发送到用户家中的电视上。去年亚马逊就与Sony公司达成合作协议，而今年，他们的合作伙伴名单中又增 加了Panasonic、Vizio等HDTV制造商以及Roku这样的数字视频播放器厂商。

亚马逊在流媒体服务上的布局，瞄准的主要 是三类竞争对手。第一类，是Netflix、Blockbuster这样的传统DVD碟片租赁商。目前，Netflix用户可以通过支付月费的方式，在网 络上直接观看感兴趣的电影视频；第二类，是以iTunes Store为代表的付费下载数字内容提供商；第三类，则是Hulu这样的免费电影搭载广告服务商。而YouTube这种基于UGC的视频网站，在短时间 内，还不会成为亚马逊的进攻对象。

这三类对手，分别以三种不同的商业模式，在各自领域内取得了不错成绩。亚马逊无论在哪一个领域内，想 在短时间内取对手而代之，都非常不易。不过，亚马逊已经在自身的B2C网站和IMDb网站上积累了大量对影视产品感兴趣的深度用户，而将他们顺利转化为视 频流媒体服务用户，也许会成为亚马逊制胜的关键。

亚马逊在流媒体服务领域的优势，在于其成熟的网络零售商业模式、内容和价格优势以及较 低的运营成本。在美国经济彻底复苏之前，亚马逊这些相对于传统媒体、娱乐业竞争对手的优势会一直保持。目前亚马逊要做的，是把优势尽可能转化为数字内容服 务领域内的胜势。而视频流媒体，则是这一领域内的重中之重。

四、网络书店的掌上未来

2007年底，亚马逊公司宣布了一款划时代的产品—Kindle电纸书阅读器。但这款产品真正造成巨大的市场影响，则是在2009年初其第二代产品 Kindle 2发布之后。目前，Kindle阅读器用户总量已接近2百万，而据统计，每个Kindle用户购买图书的数量，是其购买Kindle之前的2.7倍。截至 2009年12月14日，亚马逊网站已经在全世界范围内卖出了950万本数字图书，而在去年圣诞节当天，亚马逊网站数字书的销量历史上首次超过纸质书。

Kindle 2发布之初，Jeff Bezos在著名的Charlie Rose访谈节目中提到，简单方便的用户体验是Kindle 2产品提供给用户的核心价值。在60秒之内，让用户可以开始阅读任何一本书，这是Kindle 2的宣传重点，也是吸引大量用户购买这一产品的重要原因。当读者在电视或其他媒体上，看到一本新书介绍时，会产生一种阅读冲动。而Kindle 2提供的便捷购书方式和无线图书下载功能，目的就在于尽量降低这种冲动转化为实际购买的门槛。

对于用户来说，Kindle系列产品带来 的不仅仅是方便的购书读书体验。Kindle还让一些新的图书类型成为可能，比如多媒体图书，以及那些更加具有时效性的图书。Kindle大大缩短了一本 新书出版面世的时间，让创作与阅读在时间轴上更加贴近。由于数字版权的原因，Kindle客观上限制了二手书市场和图书借阅。它还为出版商降低了发行成 本，增加了资金周转速度和净利润。最重要的是，Kindle的出现挽救了大片森林，使未来的阅读更加环保，符合低碳经济时代的主题。

亚 马逊靠卖书起家，并在这条路上越走越远。Kindle的出现，让每个人读更多的书，对整个产业链来说是一个巨大价值提升。如今，亚马逊正在改变传统出版行 业的游戏规则。从2010年下半年开始，对那些售价在9.99美元以下的数字图书，亚马逊将给作者和出版商70%的销售分成，这对那些独立的图书作者来 说，无疑是一个巨大福音。目前对于传统渠道出版的纸质图书，作者最多只能获得7%到15%的销售价格分成。亚马逊此举旨在增强Kindle平台对于出版商 的吸引力同时，也在鼓励作者自行上传作品，将原本会流向传统出版商的阅读资源变为Kindle专有。

尽管自身获得的销售分成比例被调 低，但随着总体销量的不断增长，Kindle数字图书业务必将大幅盈利。亚马逊正试图在Kindle平台上构建一个类似苹果应用商店的商业模式创新，通过 为第三方提供销售平台，来构建Kindle自身的内容资源优势。这是亚马逊作为目前世界最大的书店，在强势业务方向上进行的一次很自然的服务延伸。从这个 意义上讲，没有任何其他一家公司，比亚马逊更适合经营电纸书的生意，曾经的SONY不行，未来的苹果也会很困难。

能够把卖书这样一门普 通到人人都会的生意做得如此有科技含量且如火如荼，亚马逊给其他企业很好的上了一课。谁说成熟的产业没有机会，只要有足够的创新意识，现金奶牛业务也能重 新实现高速增长。

五、互联网广告新势力

去年底，亚马逊宣布其广告联盟开始整合 Twitter广告功能，用户只要在Twitter上发送亚马逊定制的广告链接，就可以赚取收入。而这，只是亚马逊进军互联网广告领域的举措之一。

在亚马逊所有新型商业模式的尝试中，互联网广告业务成功的可能性非常大。甚至在与行业霸主Google的竞争中，亚马逊也有一定的胜算。至少跟 Google的长期竞争对手雅虎和微软比，亚马逊有自己一些独特的优势。比如，经营B2C业务的亚马逊能够把广告展示、点击直接转化为销售，而这些销售记 录，多年来又为亚马逊积累了大量的用户消费行为数据。此外，亚马逊已经有了一个成功的非广告商业模式，因此在营收多元化的前提下，亚马逊在广告定价方面有 一定优势。另外，定位在网络零售业的亚马逊公司一贯的低营收利润率，使其运营一直处于低成本、高效率的状态，因此来自资本市场的压力与其他高科技公司相比 也大大减小。

事实上，处在Google阴影下的亚马逊，对整个互联网市场的统治力长期以来一直被低估。目前北美的网络零售行业中，亚马 逊是当之无愧的霸主。虽然从整个互联网访问量来看，每100个人中有30人会访问Google，而只有3人会访问亚马逊，但这3个直接消费者带来的价值可 能远超那30个在Google上搜索八卦新闻的用户。

全球范围内，网络零售市场还在迅速增长，其上升空间要远超早已被Google做大 的在线广告市场。而亚马逊凭借其零售业务产生的巨额收入，以及积累的产品和用户消费行为数据资源，切入网络广告领域后做大的可能性不仅存在，而且相当大。 与Google相比，亚马逊可以提供从产品发现到购买，再到售后服务的更完整用户体验。而广告业务，则仅是这条用户价值链的入口。

从涉 及的具体资源考虑，Google将来也许永远无法触及实体经济，其活动范围被限死在虚拟世界当中。而亚马逊更像是一个打通奇经八脉的高手，自由游走于实体 与虚拟世界之间。在现实世界中，它已经向沃尔玛这样的零售巨头发起挑战；而在虚拟世界中，Google也许就是它下一个进攻对象。目前，亚马逊正经营着世 界上发展最早、影响最大的网络广告联盟Amazon Associates，也是Google AdSense产品最强劲的竞争对手。如果战略执行得当，亚马逊将来也许可以做到与Google二分网络广告市场天下。

六、结语

今天，亚马逊为我们展示出的，是一个庞大的以B2C为核心的商业模式矩阵。这些模式互相支撑，彼此取长补 短，为亚马逊赢得未来10年的商业竞争构建了无法被超越的优势。

与在其他业务领域自主探索新型商业模式的实践不同，在B2C核心业务 上，亚马逊采取了稳健的收购战略，一点一点的巩固既有优势，以最小的风险和最低的成本，压制潜在的竞争对手。2009年11月1日，亚马逊公司最终完成对 Zappos.com的收购，经营着全球最大的网络鞋店业务。去年第四季度，Zappos.com为亚马逊贡献了2亿美元的营收。在蓬勃发展的网络样品售 卖领域，亚马逊也在悄悄布局。2009年底，亚马逊开始着手收购全球出现最早、规模最大的法国样品售卖网站Vente-Privee.com，这一可能的 收购涉及资金约为30亿美元。

主营业务领域稳健的防御战略，外加延伸业务上积极的进攻战略，让亚马逊的商业未来显得异常光明。亚马逊业 务多元化的背后有着清晰的逻辑，在技术创新的同时注重商业模式的创新，确保新业务能够带来持续稳健的盈利。在充斥着硅谷式小型创业公司成功故事的今天，一 只现金奶牛的商业模式创新之旅有着独特的魅力，对其他成熟企业来说也更具参考价值。（编选：中国电子商务研究中心 勇全）

比较系统官方的说法是：三网融合，是指广播电视网、电信网与互联网的融合，其中互联网是核心。但在现阶段它并不意味着 电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致，网络层上可以实现互联互通，形成无缝覆盖，业 务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP协议，在经营上互相竞争、互相合作，朝着向用户提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在 一起，行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。

对于以上这样的 解释可能很多人不知其所云，通俗的来说三网融合后，可以用手机上网看电视，用电视上网打手机，用电脑打手机看电视。

二、为什么三网现在才合呢

一般阻碍一项应用的推广有技术和资金上问题，但在中国特色的环境下还夹杂一个体制问题在其中。我的理解是三网融合其实就是两网融合， 为什么这么说呢？因为经过多年的发展电信网早就和互联网必不可分了，前段时间不是要在手机上扫黄吗，那些黄色信息从哪来的，不会是从电视网上流出来的吧？ 还有那铺天盖地的3G广告呢？所以说三网融合实际上就是两网融合，就是电视网和互信网（电信网和互联网）的融合，我认为无论从技术还是体制上更大的障碍还 是出在广电局这一方上面。而由于互联网是开放是平等的，其上面不存在垄断，也不可能存在垄断（当然可能在中国除外），所以现在事情已经很简单明了：电信网 的垄断部门是电信部门（也就是三大电信运营商：移动、联通、电信）；互联网的垄断部门暂且没有，更准确来说应该说是没形成；电视网的垄断部门是广电总局。 很明显了吧，问题出在电信部门和广电局它们那里。

一直以来电信部门都是积极推动融合一方，而广电总局是被动接受的。因为电信一直梦想能够 全业务运行，而广电局当然不肯，因为它知道自己不像电信：第一、虽然同是国企，但和人家相比起来，市场化程度不是一个数量级；第二、电信部门已经形成了由 移动、联通和电信三强鼎立的强大局面，相比较，广电期下每个地方各自为政，体制必须大动手术；第三、广电的线路是单向广播，要改造为双向互动的通讯互联网 尚待一个改造的过程，这一过程没有三五年不可能建成。但现在政策已经出来了，电信部门可后悔了，在试点阶段（2013年之前）自己只获得那么一点广播电视 节目制作和传播权（关键的采编权和播放权没有，注定要受制于广电部门），而广电方面却捞到了除增值业务外的部分基础业务的权利。我认为这一政策明显是可怜 我们的广电局啊，给些缓冲时间你作出调整。但我觉得要实现在2013年之前广电局来个咸鱼翻身（在资金、技术、管理、体制全面整改），除非这条咸鱼还会动 吧。2013年后，双方实现完全无障碍的对等进入后，我相信广电会逐渐被边缘化。

三、三网融合是真正的整合吗

其实更多是 技术上（主要是统一用TCP/IP协议）的整合，不可能是物理上的整合（如果是物理上的融合，整个工程会是多大啊！！）。将来有可能家里只需要一条线路接 入就能实现上网、看电视、打电话这三方面的应用。终端可能是一条线，但云端还是三张网，如下图：

这些天来“CN域名”和“之前一篇文章被和谐了”这两件事情使之前犹豫不决的决定（购买国外空间+想办法转移域名到国外）更加坚定了。来年决定不续费！
cn域名只准企业注册？先不说企业会不会注册，因为这个后缀的很多企业看不上，中国的企业雄心够大的，什么都要国际化。其次，还有其他后缀嘛，又不是你垄断了。我相信这已经是他们做得到的最大的努力了，如果所有域名都归他们管，肯定会变成：个人不得申请建网站
唉！可必要搞成这样呢？博客这玩意嘛，本来就是有很多感情因素在里面。你经常这样搞简直就是压制人性。造个词写句话都要度量度量，胆战心惊的。相信有很多朋友都为备案而烦！我的理解是:使用国外的主机空间就不用备案了。备案是备主机的！主机在国外，他们没权管。至于域名嘛，如果出了什么事的话，国内国外注册还是有区别的：国外注册的话你会被和谐！但国内注册的话，你域名干脆就不被解释！导致的结果也有两种：前者你仍然能够访问，只要你会2009年网民的集体动作–FanQiang！后者呢？你的域名干脆不被解析！最后还做个提醒，空间在国内的要经常备份，因为说不定哪一天被封的就是你，而且封是封得很彻底–拔网线！纵使你的网站上没有什么非法内容也需要这样做，一方便为了数据安全；一方面是和你挂在同一主机的网站被查封话，你也不能幸免！
PS:有时候真的感概政府部门的互联网从业人口的庞大！不然那能做到现在这种程度，该是一个多大的工程啊！刚才在蓝天博客看到全球最大的域名注册商GoDaddy昨日宣布，将支持中国用户通过支付宝购买域名和主机。折腾来，折腾去，得益的还是外国厂商！

以下为黄一孟(Dash)原话：

Dash：因VeryCD服务器所在机房故障导致首页无法正常连接，我们目前正在加紧处理，争取尽快恢复！(15:43)

Dash：大家可以通过 traceroute www.verycd.com 确认下是线路问题，确实是整个机房都ping不通了。(15:59)

真的是这样就好，我担心的是12月10日中午看到的是一个被和谐过的verycd。。。。。

点击图（放大）

它的热闹体现在哪几方面呢？

营销、新闻传媒、危机公关、打破垄断等等等。。。。甚至连政治体制都或多或少影响到！当然这些应用都值得我们深度挖掘和研究，但在开放、平等、自由的精神低下，我相信不难实现其无限的影响力。

但话风一转，我怀疑在热闹的只是国外吧？这些影响我们这边会有吗？我们根本上就用不了twitter（翻墙的除外，但毕竟这是少数）,那就体现不了其所代表的精神，我们是否在看热闹？

其实Twitter代表的是一种趋势，一种互联网的精神：分享、平等、自由。Twitter只不过是互联网发展到一定程度为人们渴望分享、平等、自由这种种的诉求而创新出来的一个互联网产品。“任何事物都因需求而生”，但在其中，我们又能做些什么呢？

我觉得，什么都难做！！看看饭否就知道（我一直认为饭否是最Twitter的）！我们绝对不会出现一个类Twitter的产物，就好像百度绝不会是Google一样。因为什么？众所周知。绝不要把新浪的名人微博和Twitter相比，这是两种不同的精神！新浪的名人微博仅仅是一个喧闹的人气广场，和娱乐圈没什么两样!我们就是这样爱看热闹而不是制造热闹？我觉得不是这样的。曾经在网上看到一篇博文，其中有一句话是这样说的：“国内众多的Twitter模仿者，一直没有跨越新产品导入的ＧＡＰ达到雪崩的阶段，其主要原因是用户群偏低龄，更新的话题主要是围绕琐碎的生活内容，没有国外类似的突发性公众话题来推动用户传播”或者每个人有每个人的看法吧，但我觉得这是国情所致，中国的社会主义特色嘛！本应有一种机会参与，但为什么要用“和谐”来剥夺这一机会呢？难到国民素质还不够高，无法分辨是非?刘瑜说的好：“文化产品中的罂粟可不像植物界的罂粟这么清晰可辩，你的罂粟可能是他人的玫瑰。怎么办？要么让一个人将自己的标准强加于社会，要么让社会通过自身的免疫力抵抗文化的病毒。”