一、发掘关键字

1、  相关搜索提示
相关搜索是其他和您有相似搜索需求的用户所选择的查询词，根据这些查询词被搜索的热门程度以及与您所选择的查询词之间的相关性，由系统自动判断后产生的。相关搜索的呈现形式主要有两种：一种是当在搜索框敲入搜索关键字时，实时显示的搜索相关提示，如下图1所示；另一种是搜索结果页面底部的相关搜索提示。因为其有很大的诱导性，这类关键词当然不能错过。

(图1)

(图2)

2、  关键字工具
google提供的关键字工具（当然百度也提供类似工具）也是发掘关键字的一种好方法，用法很简单，通过它有两种方法可以得到相关联的提示词组，第一种方法是直接在“字词或词组”里输入你想动的关键词，例如你是买T恤的，就直接输入，下面立刻分析出与之相关联的词组，如下图3所示；另一种方法是在“网站”里输入，如下图4所示。

图3

图4

3、  消费情景
这点主要是靠在个人经验基础上的想象，我们可以想想消费者使用产品时的情境，例如：这段这时间刚逢世界杯，平常人们可能只会搜索“polo衫”，但现在极有可能是搜“世界杯 polo衫”或“运动 polo衫”，或是在父亲节时搜索“成熟polo衫”等等，这需要我们一定的想象力和预测力。

4、  通过流量统计分析
流量统计好处就是可以分析你网站的来路IP，来路域名，更重要的是他能够分析通过搜索引擎的来路关键字，这无疑是给我们带来了非常大的帮助。能够让我们轻松的了解到用户是通过那些关键字来的。

5、  通过一些排行榜来预测
这些排行榜主要有：百度风云榜，谷歌热榜，搜狗指数，关注这些趋势不仅仅对你的关键字收集有用，且很有用，当然前提是和你提供的产品相关，不然这么大的流量，这么低的转化率，等同于烧钱。

6、  用修饰来扩充核心关键字
例如你的网站主要是卖polo衫的，那么你的核心关键字就是polo衫。这时我们可以分别用动词、形容词、品牌词等分别去修饰它。例如：用动词，可以是“购买polo衫”；用形容词，可以是“时尚polo衫”；用区域词，可以是“广州 polo衫”等等

7、  问身边的人
这是最直接的方法，但你的提问要有些技巧。尽量不要在你的提问中加入你的产品的核心关键字，如果这样的话，你得不到客观的答案。

8、  看看同行
去同行业竞争者的网站看一下前二三十名的网站，他们都在标题标签里放了哪些关键词。

二、制作关键字清单

经过上述七步后，并且做得细致认真的话，相信我们已经收集了不少高质量的关键字。但问题来了，这么多的关键字，我们该如何保存起来呢？又该保存到哪里呢？保存的方法因人而异，我比较常用的方法是，以核心关键词为归类标准。例如，你是卖衣服的，你的核心关键词可能就是：T恤、polo衫、连衣裙。然后将它们保存到一个excel文件中的不同图表中。如下图：

为什么要进行市场分析

所有营销都离不开市场分析，不论你是在创业还是已有在经营中的成熟企业。也不论是通过搜索引擎营销方式还是其他互联网营销方式，做市场分析有利于企业的定位（模糊的定位是很多中国企业现存的问题）和后续的所有营销策略的开展。而且对于搜索引擎营销来说更是这样，因为只有你对整个市场现状、竞争程度、利润空间、消费群体、营销目的等都有一个比较清晰的了解后，你才能将搜索引擎精准的营销方式发挥得淋漓尽致。而且关键词的挖掘除了利用一些关键词工具外很重要是在这种不断分析的过程中产生的。

宏观分析

宏观分析主要是从产品或行业的角度来考虑是否能将本企业所提供的产品电子商务化。在这过程中主要是考虑以下几方面的问题：

1、你所提供的商品是属于哪种类型的产品？我们知道所有的商品都可以分成两种类型：快速消费品和耐用品。在这里我将快速消费品的使用期限定为一年以内，我个人是觉得快速消费品比耐用品更易于进行电子商务。但不包括高利润的耐用品，如：钻戒、手机、眼镜等

2、产品价格不能太低。虽然是快速消费品但价格不能太低，我认为产品价格合理+质量上乘=长期热卖。

3、 一般体积不能太大。所以我一直不看好网上卖大家私，或者做家私设计的方便组合的家私来解决这方面的问题。

上面的几点分析只供参考，从整个互联网来说，任何东西都适合在互联网上进行直接销售，关键是看你的创意和解决问题的能力，一个例子是端午节临近“五芳斋”的粽在淘宝上热卖，之前我真的没想过粽子也能放到网上去卖，因为我担心的是当粽子送到手中是否已经发霉变味了，但人家通过真空包装就能解这方面的问题，一切还是靠我们的创意与想法。互联网上的商业机会有很多，你的团队是否有足够的技术和资金？有些团队技术强资金不多，而有些团队资金多技术较弱，关键是根据本企业的实际情况找到适合自己的项目，然后去执行。

微观分析

一、对手产品分析
包括：产品质量、产品功能、价格、支付、最低零售价、主产品线构成及价格、附属产品构成及价格、运费等

二、对手营销分析
历史营销活动、营销计划、投放渠道、投入分配、效果、主推产品、主推客户群、促销策略等

三、对手服务分析
网站设计、网站架构、网站功能、网站性能、流量、用户体验、购物流程、促销流程、支付、推荐机制等

四、对手网站分析
呼叫中心、在线客服、物流、个性化、定制、售后服务、积分、奖励、客户维护方式

一些常用的分析工具

1、  搜索引擎
例如：你卖polo衫的，你可以在搜索引擎中输入polo衫，通过赞助商链接，你可以大概知道你的潜在竞争对手，如下图：

通过搜索提示：

通过搜索引擎底部的相关搜索提示：

2、  Adwords提供的调查工具

3、  Alexa排名

4、  当然还有一些需要付费的工具，例如：淘宝的量子统计和数据魔方等，不知道各位还有什么工具推荐一下呢？

经offmask提醒，量子统计准确来说不是一个对外网上的市场分析工具，只是一个淘宝的网店数据统计分析系统。—6月11日更新

现在的电子商务领域要数B2C最热闹了，很多传统的在线下搞实业的企业人现在甚至连线下都不干了，将全盘心思放在网上。电子商务美好的前景和不断增长的市场空间可能是众多企业这么做的原因，但我个人看来，线上经营除了传统的店租、水、电等成本下降了之外，其实很多东西都和你线下做的一样。甚至网上更注重营销和推广的规范，这往往利益于互联网的技术带来的可监控性。如果一个企业因为线下玩不转，而被迫移到线上继续作战的话，我觉得这个企业在线上会遭遇到线下同样原因的失败。不知道提起网络购物，我们会想到哪几家？首先想到可能是淘宝吧。这个没错！但当我要更详细地问你：网络购书你会想到是哪家的话，我想你肯定不会想到淘宝，肯定想到的是当当和卓越。然后网上买衣服的呢？我猜得没错的话除了淘宝外你想起的应该就是凡客吧？包包呢？麦包包！内衣呢？兰缪！婴儿用品呢？红孩子！数码电器呢？京东！为什么会这样呢？很多人可能会被他们的广告假象蒙蔽从而忽略了很重要的一点：品牌的定位。
下面我以服装类B2C商城为例分析一下，在我个人看来网上服装 B2C商城可以分为三大类：

通过上面我们可以知道，基于品牌的话，主要可以分成两大类（第三类ihush准确来说是一种代理的销售模式，不在本文讨论的范围）：以Vancl为代表的单一品牌浸透模式和以麦包包为代表的多品牌浸透模式。但为什么提起衣服，特别是polo衫我们仅仅是记住了Vancl呢？在我看来除了广告之外还有以下几点值得我们注意：
一、单一品牌
不知道经常逛网上商城的朋友是否会因网上品种繁多的商品而感到选择多了，至少我不会有这种感觉。每当我进入一个衣服繁多，风格各异的网站时，我总是有种不知道怎样选择，究竟该选哪件好的感觉？以至于我逛完这样的商城后，如果我不把它收藏为书签，那么下次我恐怕很难再找到这个网站了，因为我连它的名字都忘记了，更不要提它的网址了。不要拿什么“长尾理论”去 忽悠投资人，“长尾理论”只适合那些边际成本近乎为零的，不那么注重品牌的，或可以数字化的商品。但服装不属于这类商品，服装是很注重品牌的一类商品。如果网海中出现几个和你的商城同样以“长尾理论”为教条的商城时，你就只有以降价为手段来俘获消费者的心了。网上和线下一样，没有自己的品牌你只能走低价路线，并且这种低价是永无止境的。再看看vancl，其无论是网址、网站logo、衣服标签都统一为”Vancl”的品牌，怎能不让人印象深刻呢？vancl可能是最注重品牌的一个商城了。
二、款式多样
可能很多人会觉得单一的品牌，简洁的设计会限制产品种类扼杀个性。但不要忘记，服装关键是设计。不信请看看这个

二、以polo衫起家
我们都知道广告的目标是使某一品牌、公司或 产品在消费者心目中获得一个据点，一个认定的区域位置，或者占有一席之地。广告表现出的差异性并不是指出产品的具体的特殊的功能和利益而是要显示和实现出品牌之间的类的区别。说起类的区别，我们可以想想在网上提起polo衫这一类服装，我们会想起谁呢？相信十有八九的人回答是vancl，可能很多人会认为这是广告带来的效应，但我却不以为然，因为这些人颠倒了因果关系。因为正是vancl最初确定了以占领polo衫这一品类为明确定位的思想而引发后来的广告投放，而不是广告投放影响定位。
三、始终如一的风格
去过很多网上商城，但令我印象最深刻的还是vancl的简洁清新的风格，如果你认为你也能做出这种风格出来，那么你就错了。因为你只能做到形似而不能达到神似。为什么我这样说呢？请看看下图：

以上是vancl的品牌理念，与很多商城只是说说而已的夸夸其谈不同，vancl确实是将这一理念应用到其产品的风格当中去，而且与网站的风格再加以结合。这种始终如一的简洁追求的全面应用，试问又怎得不令人印象深刻呢？
四、坚守网上
近期在网上看到一篇报道说vancl打算进军线下，但注意只是线下广告。vancl已经否定在线下建体验店这一传言了。我真的希望vancl不要迫于投资人的压力，而匆匆往线下开实体店。不要忘记，正因为你的产品在线下买不到才更显出你在网上的品牌价值。这点千万不要动摇。
五、上乘的质量
产品质量永远是第一位。好的产品能减低很大一部分营销成本。

注意：这篇不是凡客的软文。。。
附：凡客陈年再建品牌服装网，对于这个我不看好。以后有机会再分析。

这是我在《销售与市场》看到的一个关于网络分销的专题，写得不错。版权问题，详细请看这里

本文为2010年第四期《销售与市场》渠道版专稿

联盟营销（Affiliate Marketing）的概念其实就是将线下销售中已经使用了多年的“你帮我销售，我付你佣金”搬到线上的电子商务交易中来。

在90年代的第一波电子商务热潮中，一家名为CDNOW的音乐零售公司（后续被Amazon收购）最早推出了自己的联盟营销制度，但这个概念要等到亚马逊（Amazon）在1996年大规模推广自己的联盟营销制度后才开始被越来越多人熟悉。简单的说就是让其他网站都可以通过图片或者文字链接的方式为亚马逊销售的书籍和音乐做推广，一旦从特定网站引来的用户在亚马逊销售页面上产生了实际购买，亚马逊公司就根据订单总金额和事先协议好的佣金比例给该网站所有人一定的销售提成作为报酬。由于联盟营销这种网络分销机制属于按照效果付费的模式（和传统的按照广告曝光量付费模式不同），下游的电子商务网站只有在产生实际订单后才向上游网站支出佣金，因此相对风险小，也很容易被理解和接受。随着亚马逊的联盟营销获得的成功，很多其他电子商务网站开始跟进并推出了类似的政策。

随着整体的联盟营销市场的不断扩大，除了大型的电子商务网站会推出自家的联盟营销政策外，一些名为联盟网络（Affiliate Network）的专业中间商也开始崭露头角。由于很多情况下，想要赚钱上游网站群和想要订单的下游电子商务网站群之间的全套沟通和运营流程相当复杂，因此这些联盟网络正好起到了一个中间人的作用。一方面由于聚合效应，联盟网络服务提供商能够帮助上下游的两方很方便地找到最合适的搭配（例如出售音乐类型商品的下游零售网站希望找到更多乐迷社区和音乐门户来合作）；另一方面联盟网络服务提供商也能提供底层的订单跟踪技术以及处理繁琐的佣金发放流程，这样无论是上下游网站都只需要对口联盟网络服务提供商这一个伙伴。

图一：联盟营销模式的流程图

在今天的中国互联网市场上，上面提到的两种联盟营销也都存在。例如知名电商网站当当就有一个名为当当联盟的服务可供加入，模式同当年 Amazon推出的基本一致，只要通过简单的五步就能完成。同时业内也存在不少专业的第三方联盟网络服务提供商，比较出名的有亿起发和领克特等。

图二：第三方网站可以通过加入当当联盟来赚取佣金

在联盟营销中的一个变种模式比较有趣，做得比较出名的是一家1999年在美国创立的叫肥钱包（FatWallet）的公司，这间公司的特殊之处在于将之前全部放到自己腰包中的佣金中分出来一部分重新反馈给下单的用户，作为一种提升用户粘性的手段，因此也被称为购物返利模式。这种模式在欧美地区经过多年的发展，已经成为一种比较成熟的网购模式，近年在中国也出现了QQ返利、51 返利等类似网站。

图三：肥钱包（fatwallet）的网站首页

虽然相对网络联盟分销模式的名气比起来还很不如，但其实近年来另外一种网络分销的模式也在国内外取得了不错的进展，这就是所谓的“供应商代发货”模式，或者用英文称为“Drop Shipping代销”模式。

和前面提到的网络联盟分销模式相比，在Drop Shipping 代销模式中活跃的分销商们其实已经比较接近电子商务零售站点了。这个模式中强调零库存和零风险，简单的说也就是分销商自己并不压货，而是只有当有客户在自己的网站下单的时候才通知后端的供应商直接发货到客户。

拿一个将Drop Shipping代销模式发挥到极致的日本公司Moshimo为例具体介绍一下 — 这家公司现有超过30万注册卖家，其中很多都是全职妈妈、家庭主妇、自由职业者或者兼职人员。Moshimo公司的特色是号称只要十分钟就让一个卖家完成从注册、选出售商品、建站和开卖这四步，因此任何想靠网店赚钱的网友都能简单成为他的分销商。

图四：Moshimo网站的首页

如果是按照正规的电子商务流程来开店，对于很多个人卖家其实还是有很多困难的。正如下面的这幅流程对比中指出，传统开设网店模式中，首先需要找到供应商来购买自己要出售的商品，其次需要建设自己的网店，然后就要考虑如何为网店引流，最后还要亲自负责发货和客服等繁琐工作。而如果是采用Moshimo 提供的Drop Shipping 代销模式则可以大大减少各环节的复杂性：

1. Moshimo已经和很多品牌供应商建立了合作关系，用低廉的批发价格帮卖家搞定了商品采购；
2. Moshimo也为卖家们提供了灵活的开店支持，无论你是需要一个简单但五脏俱全的小型电商网站还是只要一段商品代码嵌入到自己的私人blog 上，都能方便地从Moshimo的开店系统中找到支持；
3. 对于不太清楚如何引来用户的新卖家，Moshimo提供搜索引擎优化相关讲座和电子邮件营销的协助；
4. 一旦卖家的网站成功出售商品后，Moshimo的系统中会同步得到通知并自动通过物流将商品发送到最终用户手中；

图五：Moshimo网站用了一副有趣的漫画五步曲来将传统电商开店模式和Moshimo的Drop Shipping代销模式进行了比较

在Drop Shipping代销模式中，卖家不用担心进货和发货，因此能够更多地将精力花到“如何卖出商品”这个最核心的问题上。而且由于Moshimo公司提供的开店系统中其实是透明地将每一件商品的批发成本价列出后可以任由卖家自行变动出售价格（但不得低于成本价），因此越是对自己的营销能力有信心的卖家越可以将售价定得越高，这样最后获得的利润也很丰厚。

图六：Moshimo为卖家提供的可供出售商品页面示范，卖家可以自由设置最终出售价，并清除地看到自己的最终毛利率

文章转自自云科技

介绍一个网站knowem.com，这个网站能够帮助我们查询我们在各个社会网站注册的情况，而且还有一点物别有意思的是，如果你成为注册用户，你就能通过这个网站仅需几步就能对几乎所有的社会化网站完成某一帐号名的注册。只可惜暂时其来自外国。。。不过我相信随着社会化网络的发展，很快中国就会出现这种类型的网站。又或者已经出现而我不知道？

一、 何为网络口碑营销
网络口碑营销是口碑营销与网络营销有机结合起来的一种新的营销模式，它旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。这种新营销模式的诞生，有其萌生发育的适宜外部环境。

二、 做好网络口碑营销的前提
那么我们说做好口碑营销的前提是什么呢？我认为主要有两点：

a) 产品质量上乘。这一点很重要，但往往很多做企业的人没注要到这点。如果你也没有注意到这一点的话，那么你的企业就是那种只懂生产不懂市场的“生产型企业”。因为你在企业经营中少了一个很重要的环节，请看下图：

事情到这里并没有结束，销量的下降并不可怕，可怕的是引起你的销量下降的原因不是市场需求的下降而是坏口碑的传播，这对于品牌的塑造是毁灭性的。而且更重要一点是这一切发生在网上，相信有一定网龄的网友都知道这是多么可怕的一件事。没有意识到这一点的企业，在网络时代你已经被市场淘汰了。

b) 娱乐、个性、互动。如果说“产品质量”是地基的话，那么“娱乐、个性、互动”就是地基上的高楼。现在整个网络上的氛围就是娱乐、另类以及个性！以娱乐的方式将有价值的信息（当然包括企业的产品信息）推送到用户面前，有什么问题呢？纵使带有一定的炒作成分。如下图：

从上图来自CNNIC的统计数据可以看出，中国大多数网民的年龄段集中在10到39岁，对于这些年轻的网民，如果你做不到以娱乐、另类的方式把产品推荐给你的目标用户，那么你的产品不仅仅是没有人知道这么简单，更重要的是你给这些年轻的网民打上了“不时尚”、“没个性”的标签。

三、 网络口碑营销的目的是什么？

a) 对于消费者：使其愉悦，继而产生良好的用户体验；

b) 对于企业：提升品牌知名度；提升销售量；

c) A、B两点缺一不可；

四、 为什么要做网络口碑营销

a) 消费者习惯
购买东西首先要了解东西。在网络没出现之前，我想大多数人了解一样东西的途径无非是家人、朋友、电视媒体、广播、平面媒体、户外广告。当然还有其它但最重要的无非是以上那几种。但现在呢？为什么当人们想了解一样东西的时候首先会想到是网络呢？因为网络综合了以上所有的优点于一身。我们向家人、朋友了解一样东西的原因主要是基于其“诚实”；我们向广播了解一样东西的原因是基于其“听觉”；我们向户外广告了解一样东西的原因是基于其“视觉” ；我们向电视媒体了解一样东西的原因主要是基于其“视觉”和“听觉”；但互联网的出现综合了以上所有的种种，还有很重要两点是以上各种载体都没有的就是信息量和可选择性。总结一下：互联网=诚实（观察大量的用户评论）+视觉+听觉+海量信息+可选择

b) 社会化媒体的飞速发展
门户时代我们把大量大量的钱投向banner广告也就是那些硬广告。但我们应该知道社会化媒体大有追赶门户网站之势，我们看看全球流量前三位的网站就知道，它们分别是：google.com、facebook.com、youtube.com，准确来说这三个网站都是web2.0的代表。而且你看看身边有多少人玩QQ空间、人人网、开心网、微博，你自然会感觉得到，之前他们的网络应用应该就是看看新闻，聊聊Q而已吧？

c) 推动搜索引擎中的自然排名
搜索引擎是进入互联网的窗口，从以上排名我们可以看到，排名第一的是百度，这充分表明互联网时代搜索引擎的重要性。而且我们知道搜索引擎显示结果分为两块：一块是自然排名；一块是广告投放排名（百度和谷歌又有点不同），而口碑的效应能够产生数量可观的外链，我相信懂一点SEO的网友都会有所了解，当你的网站多拥有一个外链就相当于多了一张“推荐票”，当然现在这些票对于你的自然排名的权重没有以前那么重了，但我觉得还是有的。有用的我们为什么不做呢？

d) 趋众心理
其实这一点应该不用我介绍，在广告泛滥，资讯爆炸的时代，自己说自己的产品怎样怎样，只会给人家一种黄婆卖瓜自卖夸的感觉。但如果网上别人都夸你的产品好的话，因为这个“别人”与你没有任何的利益关系，消费者会更愿意相信这个“别人”，对吗？淘宝上购物，你很自然会看看商家下面的用户评价就是最简单的例子。

e) 三网融合的实施
三网融合将带来一场移动互联网的革命，那时候的互联网将不仅仅保存在电脑上，而是扩展到所有可能联网的设备上。可以想象这时候的互联网真是无孔不入、无处不在。那时候是我们真正离不开网络的时候。

f) 网络在中国是主流信息源
中国与西方国家在媒体上有一点很明显的不同，可能因为言论方面的原因，西方一般热点新闻、爆炸性新闻都是由传统强势媒体发表的，例如cnn，nytimes等，而在中国，网络的媒体的影响力力甚至引领传统媒体。至于原因，我相信一方面来自网络媒体作为一种信息载体而具有的时效性，互动性外；另一方面也可能来自新闻审查制度。

g) 使你的产品更有个性
网络口碑营销在实施在于创新，在于搞怪，在于个性，当消费者，特别是年轻的消费者在网络上搜索出你的产品后，当他看到的是你经过精心策划的一系列口碑营销带来的愉悦体验时，我相信消费者会作出他的第一次尝试。我强调的是，要以以上提到的两点为前提！

地址在这里

无意中在网上看到的这个网站，这网站相当创新。利用网络平台为中小企业提供廉价的广告创意方案！这里是21世纪网对其的一篇报道。